Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe la forma en que Holiday Tenerife South, gestionada por Marco, recopila, utiliza y protege los datos personales que usted nos facilita cuando utiliza este sitio web o se pone en contacto con nosotros en relación con nuestros apartamentos vacacionales.

Responsable del tratamiento: Marco Holiday Tenerife South
Contacto: marco@holidaytenerifesouth.com
Ubicación: Tenerife, Islas Canarias, España

2. Qué datos recopilamos

Podríamos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que usted nos facilita voluntariamente al rellenar nuestro formulario de contacto o al escribirnos.
• Información sobre la reserva: fechas de llegada y salida, número de huéspedes y cualquier solicitud especial que nos comuniquen.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y hora de la visita recopilados automáticamente por nuestro servidor web y nuestras herramientas de análisis.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de WhatsApp, correo electrónico o nuestro formulario de contacto.

3. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos personales se utilizan con los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas y solicitudes de reserva.
• Para gestionar su reserva y organizar su estancia.
• Para enviarle las confirmaciones de reserva y las novedades relacionadas con su estancia.
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios basándonos en el análisis de los datos de uso.
• Para cumplir con las obligaciones legales establecidas por la legislación española y de la Unión Europea.

Nunca utilizamos sus datos para actividades de marketing no solicitadas ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

4. Fundamento jurídico del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos (artículo 6 del RGPD):

• Cumplimiento del contrato: cuando el tratamiento de datos es necesario para tramitar su reserva o para responder a una solicitud previa al contrato.
• Interés legítimo: para el análisis de los datos del sitio web y la mejora de los servicios.
• Obligación legal: cumplir con la normativa española vigente, incluidos los requisitos de registro relativos a los establecimientos de alojamiento.
• Consentimiento: en los casos en que el usuario haya dado su consentimiento expreso (por ejemplo, al aceptar las cookies).

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Documentación relativa a las reservas y las comunicaciones: hasta 5 años, tal y como establece la normativa fiscal y hotelera española.
• Envíos a través del formulario de contacto: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Datos analíticos: se han anonimizado y se conservan de conformidad con la política de nuestro proveedor de servicios de análisis.

6. Compartir sus datos

No vendemos sus datos personales. Podríamos compartirlos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra actividad (por ejemplo, alojamiento web, servicios de gestión de formularios), en virtud de estrictos acuerdos sobre el tratamiento de datos.
• Las autoridades públicas, cuando así lo exija la ley (por ejemplo, el registro de turistas ante la policía local, tal y como se establece en España).

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web (por ejemplo, preferencia de idioma, tokens de formularios).
• Cookies de análisis: para comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web. Se trata de datos anonimizados que no permiten identificarle personalmente.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración del navegador. La desactivación de las cookies podría afectar a algunas funciones del sitio web.

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la legislación española vigente en materia de protección de datos (LOPDGDD), tienen derecho a:

• Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Le rogamos que corrija cualquier dato inexacto o incompleto.
• Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido), cuando lo permita la ley.
• Oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo o limitarlo.
• Reciba una copia de sus datos en un formato portátil.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en la dirección www.aepd.es.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección: marco@holidaytenerifesouth.com

9. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. Nuestro sitio web utiliza el cifrado HTTPS para todas las transmisiones de datos.

10. Modificaciones de la presente política

Nos reservamos el derecho a actualizar la presente Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo se publicará en esta página, indicando la fecha de actualización. Le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando.