Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Holiday Tenerife South, gestita da Marco, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali da voi forniti quando utilizzate questo sito web o ci contattate in merito ai nostri appartamenti per le vacanze.

Titolare del trattamento: Marco Holiday Tenerife South
Contatto: marco@holidaytenerifesouth.com
Ubicazione: Tenerife, Isole Canarie, Spagna

2. Quali dati raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, forniti volontariamente quando compilate il nostro modulo di contatto o ci scrivete.
• Informazioni sulla prenotazione: date di arrivo e di partenza, numero di ospiti ed eventuali richieste particolari che ci comunicherete.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e ora della visita raccolti automaticamente dal nostro server web e dai nostri strumenti di analisi.
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite WhatsApp, e-mail o il nostro modulo di contatto.

3. Come utilizziamo i Suoi dati

I Suoi dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Per rispondere alle vostre richieste di informazioni e alle vostre richieste di prenotazione.
• Per gestire la vostra prenotazione e organizzare il vostro soggiorno.
• Per inviarLe le conferme di prenotazione e gli aggiornamenti relativi al Suo soggiorno.
• Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi sulla base delle analisi dei dati di utilizzo.
• Per adempiere agli obblighi di legge previsti dalla normativa spagnola e dall’Unione Europea.

Non utilizziamo mai i Suoi dati per attività di marketing non richieste né li condividiamo con terzi a fini pubblicitari.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i Suoi dati in base alle seguenti basi giuridiche (articolo 6 del GDPR):

• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per dare seguito alla Sua prenotazione o per rispondere a una richiesta precontrattuale.
• Interesse legittimo: per l’analisi dei dati del sito web e il miglioramento dei servizi.
• Obbligo legale: rispettare la normativa spagnola vigente, compresi i requisiti di registrazione relativi alle strutture ricettive.
• Consenso: nei casi in cui l’utente abbia espressamente acconsentito (ad esempio accettando i cookie).

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario:

• Documentazione relativa alle prenotazioni e alle comunicazioni: fino a 5 anni, come previsto dalla normativa fiscale e alberghiera spagnola.
• Invii tramite il modulo di contatto: fino a 12 mesi dall’ultima interazione.
• Dati analitici: resi anonimi e conservati in conformità con la politica del nostro fornitore di servizi di analisi.

6. Condivisione dei vostri dati

Non vendiamo i Suoi dati personali. Potremmo condividerli con:

• Fornitori di servizi che ci assistono nella gestione della nostra attività (ad esempio, hosting web, servizi di gestione dei moduli), in base a rigorosi accordi sul trattamento dei dati.
• Le autorità pubbliche, qualora ciò sia previsto dalla legge (ad esempio, la registrazione dei turisti presso la polizia locale, come previsto in Spagna).

7. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro browser. Utilizziamo:

• Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito web (ad es. preferenza linguistica, token dei moduli).
• Cookie di analisi: per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito. Si tratta di dati resi anonimi che non consentono di identificarvi personalmente.

È possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito web.

8. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e della normativa spagnola vigente in materia di protezione dei dati (LOPDGDD), avete il diritto di:

• Acceda ai dati personali che deteniamo su di Lei.
• Si prega di correggere eventuali dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei propri dati (diritto all’oblio), ove consentito dalla legge.
• Opporsi al trattamento basato su un interesse legittimo o limitarlo.
• Riceva una copia dei Suoi dati in un formato portatile.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul consenso.
• Presentare un reclamo all’Autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD) all’indirizzo www.aepd.es.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti all’indirizzo: marco@holidaytenerifesouth.com

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il nostro sito web utilizza la crittografia HTTPS per tutte le trasmissioni di dati.

10. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche significative saranno riportate in questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento. La invitiamo a consultare questa pagina periodicamente.